运营就是建立一个管理机制，通过计划、执行、检查、奖罚、改进等手段保证过程结果，最终实现公司年度计划与战略目标的一系列管理行为。运营的最高境界是自运营。所谓自运营，指的是以利润为核心，自发、自动、自觉的运营体系。运营的机制是5i运营管理模式：即报告清楚（imform）、方法明确（Idea）、过程检查（Inspect）、奖罚及时（Immediately）、改进复制（Improve）。
1、5i口诀（重点，要熟记）
结果定义要清楚——i1
清楚之后有方法——i2
方法过程要检查——i3
检查以后要奖罚——i4
奖罚目的是改进——i5
i1结果定义要清楚。架构要合理，分工要明确；职责要清晰，指标要量化；计划要具体，结果要清楚。
i2清楚之后有方法。i2环节要有一套流程，通过做事的顺序、方法与标准，来复制模式和团队，进而创造客户价值。
i3方法过程要检查。接受检查是美德，检查别人是职责，一切为客户。在i3检查环节中，孟老师提出了“五级检查体系”：岗位自检、上级检查、部门互检、COO检查、总经理检查。
i4检查以后要奖罚。在i4奖罚环节，可以通过月报质询会、绩效考核 (KPI评分）进行评判。在这个过程中，实际完成的结果、KPI自评分、自我原因、改进措施、新结果承诺都非常的重要。
i5奖罚目的是改进。在i5改进环节，通过确认问题，找到原因，进而提出改进的方法与措施，最后提出改进计划进入i1。
“i5”过后重新进入“i1”，以此形成闭环。
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