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新的物业进场了，四季美景水木轩小区物业服务中心的牌匾已经做了更换。长沙晚报全媒体记者 何乐 摄
长沙晚报掌上长沙6月8日讯（全媒体记者 何乐）“感谢长沙晚报，预收的物业费退了，新的物业也进场了。”7日，家住长沙四季美景水木轩小区的王女士告诉记者。此前，该小区业主们反映，年初刚交了物业费，物业却通知要撤离小区。这已交纳的物业费该咋办呢？后续谁来接？4月12日，本报对此进行了报道，报道发出后引发不少网友关注。
“这几天小区来了新物业，总算放心了。”王女士告诉记者。前一段时间，长沙市顺安物业管理有限责任公司在每栋小区楼下张贴了退费通告，从5月16日开始退还1栋费用，以此类推，物业公司承诺在5月31日退还到位。
7日，记者来到四季美景水木轩小区，进大门就看到门口张贴的《致全体业主的公开信》，公开信承诺2024年6月1日，新的物业公司湖南天臻物业正式进驻四季美景·水木轩小区，进入小区后会对小区进行全面的查验和评估，深入了解小区的实际情况和业主的需求，提供更加精准、周到的服务。在交接当日，湖南天臻物业全力与前物业公司进行细致、无缝的交接工作，确保服务的连贯性和稳定性。
“物业费的退费工作还是比较理想，目前，老物业公司仍留了一个工作人员在小区物业服务站，针对应收未收以及预收退费的问题进行处理。” 科大佳园社区主任汪硕告诉记者，目前，小区已经在组建物管会，让小区业主对新物业进行监督。
根据物业管理条例和相关法规，原物业公司退场后进入一个物业应急代管的状态，社区已启动了应急预案保证小区安稳过渡。应急管理的期限是一年时间。
“一年后，由社区牵头组织召开业主大会，决定应急代管的物业公司是去还是留。如果物业公司不能留下来就会重新选聘新的物业公司，如果留下来，临时代管合同会转为正式合同。”汪硕透露。
据湖南万和联合律师事务所李健律师介绍，物管会通常是指在不具备成立业主大会条件的小区、具备成立业主大会条件但因各种原因未成立的小区，或业主大会成立后未能选举产生业主委员会的小区，街道办事处或者乡镇人民政府组建的由业主代表、居（村）民委员会代表等组成的业主自治临时机构，负责组织业主共同决定物业管理事项，推动符合条件的物业管理区域成立业主大会、选举产生业主委员会。
李健律师建议，物管会实际上起到临时业主委员会的作用，最终目标还是希望小区能尽快成立业主委员会，这样才能更加高效公平地治理小区。
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