双因素理论，又称为激励因素—保健因素理论，是由美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代末提出的。该理论基于赫茨伯格对匹兹堡地区工程师和会计师的调查研究，旨在解释工作满意度的驱动因素。
保健因素
保健因素涉及工作环境和工作关系，包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资和福利等。这些因素如果处理不当，会导致员工的不满。然而，即使这些因素得到很好的管理，它们也只能消除不满，而不会激发员工的积极性。换句话说，保健因素是基本需求，它们的满足可以防止员工不满，但不足以激发他们的积极性。
激励因素
激励因素与工作内容和个人成就相关，能够激发员工的积极态度和满意度。这些因素包括成就感、认可、挑战性工作、增加的工作责任以及成长和发展的机会。激励因素的满足能够激发员工的内在动机，促使他们追求更高的工作表现和个人成长。
管理启示
赫茨伯格的双因素理论对管理者提出了重要的启示：仅仅满足员工的基本需求（保健因素）是不够的，要真正激励员工，需要关注和满足他们的个人成长和成就需求（激励因素）。这意味着管理者应该超越传统的激励手段，如提高工资或改善工作条件，而是要创造一个能够激发员工内在动机的工作环境，提供挑战性的工作，认可员工的成就，并为员工提供成长和发展的机会。
双因素理论强调了在管理实践中，保健因素和激励因素的平衡对于提高员工满意度和激励员工至关重要。通过理解这两种因素，组织可以更有效地设计激励机制，从而提高员工的工作表现和组织的整体绩效。
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